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écran tactile ne s'ouvre plus

Bonjour l'écran par pression tactique ne s'ouvre plus son mon Samsung galaxy core prime comment faire pour y remédier merci

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  • bonjour j'ai souvent ce problème après rechargement de la batterie : enlever la batterie puis la remettre et procéder comme pour allumer le mobile cela devrais fonctionner

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